কার্যকলাপ লগ
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
কার্যকলাপ লগ হলো ISPBills অ্যাডমিন প্যানেলের মধ্যে ঘটা সবকিছুর প্রাথমিক অডিট ট্রেইল। কোনো অ্যাডমিন বা অপারেটর দ্বারা সম্পাদিত প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে এখানে রেকর্ড করা হয় — কোনো কনফিগারেশনের প্রয়োজন নেই। কী ঘটেছে, কে করেছে এবং কখন করেছে তা তদন্ত করতে এই লগ আপনার প্রথম গন্তব্য।
কী রেকর্ড করা হয়
কার্যকলাপ লগ বিস্তৃত পরিসরের অ্যাডমিন এবং অপারেটর কার্যকলাপ ক্যাপচার করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়:
- গ্রাহক ব্যবস্থাপনা — গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সম্পাদনা, স্থগিত বা মুছে ফেলা।
- বিল তৈরি — ম্যানুয়াল বা স্বয়ংক্রিয় বিল তৈরির ইভেন্ট।
- পেমেন্ট রেকর্ডিং — গ্রাহক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা পেমেন্ট।
- প্যাকেজ পরিবর্তন — গ্রাহকের ইন্টারনেট প্ল্যান আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করা।
- প্রোফাইল পরিবর্তন — গ্রাহকের যোগাযোগের বিবরণ, ঠিকানা বা লগইন ক্রেডেনশিয়াল আপডেট।
- সিস্টেম কনফিগারেশন পরিবর্তন — রাউটার, প্যাকেজ, SMS সেটিংস এবং অন্যান্য সিস্টেম-ব্যাপী সেটিংসে পরিবর্তন।
- অপারেটর কার্যকলাপ — সাব-অপারেটর বা রিসেলাররা তাদের নির্ধারিত গ্রাহকদের উপর সম্পাদিত কার্যকলাপ।
লগ কলাম
| কলাম | বিবরণ |
|---|---|
| Time | কার্যকলাপটি যে তারিখ ও সময়ে সম্পাদিত হয়েছে। |
| Actor | যে অ্যাডমিন বা অপারেটরের ইউজারনেম কার্যকলাপটি সম্পাদন করেছে। |
| Topic | সিস্টেমের প্রভাবিত ক্ষেত্র (যেমন Customer, Bill, Payment, Package)। |
| Description | কী করা হয়েছে তার একটি মানব-পাঠযোগ্য সারসংক্ষেপ (যেমন Created customer John Doe)। |
| Status | কার্যকলাপটি সফল হয়েছে নাকি ব্যর্থ হয়েছে। |
| Reference | একটি ঐচ্ছিক রেফারেন্স ID যা লগ এন্ট্রিকে একটি নির্দিষ্ট রেকর্ডের সাথে লিঙ্ক করে (যেমন গ্রাহক ID, ইনভয়েস নম্বর)। |
অনুসন্ধান এবং ফিল্টারিং
কীওয়ার্ড দ্বারা এন্ট্রি খুঁজতে লগের শীর্ষে থাকা সার্চ বার ব্যবহার করুন — উদাহরণস্বরূপ, একটি গ্রাহকের নাম, ইউজারনেম বা বিবরণের টেক্সট। ফলাফলকে একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সীমাবদ্ধ করতে date range পিকার ব্যবহার করুন।
CSV-তে এক্সপোর্ট
বর্তমানে ফিল্টার করা লগ এন্ট্রিগুলো স্প্রেডশিট হিসেবে এক্সপোর্ট করতে Download CSV বাটনে ক্লিক করুন। এটি অডিট, কমপ্লায়েন্স রিপোর্টিং বা সিস্টেমের বাইরে স্টেকহোল্ডারদের সাথে লগ ডেটা শেয়ার করতে উপযোগী।
পর্যালোচক নোট যোগ করা
যেকোনো লগ এন্ট্রিতে একটি পর্যালোচক নোট যোগ করা যায়। এন্ট্রিতে ক্লিক করুন এবং আপনার পর্যবেক্ষণ, ফলাফল বা ফলো-আপ পদক্ষেপ রেকর্ড করতে Add Note ক্ষেত্র ব্যবহার করুন। নোটগুলো পর্যালোচকের নামে এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ যুক্ত হয়, মূল লগ রেকর্ড পরিবর্তন না করে দল সহযোগিতা সমর্থন করে।