মোবাইল অ্যাপ
ISPBills Android কম্প্যানিয়ন অ্যাপ আপনার ISP ব্যবস্থাপনার সরঞ্জামগুলো আপনার হাতের মুঠোয় এনে দেয়। অপারেটর, ম্যানেজার এবং রিসেলাররা যেকোনো জায়গা থেকে তাদের নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং লেনদেন রেকর্ড করতে পারেন — ল্যাপটপ খোলার প্রয়োজন ছাড়াই।
সারসংক্ষেপ
মোবাইল অ্যাপটি ফিল্ড ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। একজন টেকনিশিয়ান গ্রাহকের বাড়িতে পেমেন্ট সংগ্রহ করুন অথবা একজন ম্যানেজার কর্মঘন্টার বাইরে নেটওয়ার্কের অবস্থা পরীক্ষা করুন — অ্যাপটি ISPBills-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফিচারগুলোতে রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস প্রদান করে।
অ্যাপটি Android ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ। অপারেটররা ওয়েব প্যানেলে যে ISPBills ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করেন সেই একই ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করেন।
ফিচারসমূহ
গ্রাহক ব্যবস্থাপনা
- সার্চ এবং ফিল্টারসহ আপনার সম্পূর্ণ গ্রাহক তালিকা দেখুন
- প্রতিটি গ্রাহকের প্রোফাইল দেখুন: প্যাকেজ, ব্যালেন্স, বিলিং স্ট্যাটাস, যোগাযোগের তথ্য
- কোন গ্রাহকরা বর্তমানে অনলাইন (রাউটারে অথেন্টিকেটেড) এবং কারা অফলাইন বা সাসপেন্ডেড তা দেখুন
- অ্যাপ থেকে সরাসরি গ্রাহকের সাবস্ক্রিপশন নবায়ন করুন
পেমেন্ট সংগ্রহ
- ফিল্ডে গ্রাহকদের কাছ থেকে নগদ পেমেন্ট গ্রহণ করে রেকর্ড করুন
- পেমেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ISPBills-এ পোস্ট হয় — অফিসে ফিরে যাওয়ার প্রয়োজন নেই
- যেকোনো গ্রাহকের পেমেন্ট ইতিহাস দেখুন
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা
- আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাসাইন করা খোলা অভিযোগগুলো দেখুন
- অভিযোগের স্ট্যাটাস আপডেট করুন (চলমান, সমাধান হয়েছে)
- গ্রাহকদের জন্য নতুন অভিযোগ টিকেট তৈরি করুন
নেটওয়ার্ক মনিটরিং
- আপনার নিবন্ধিত রাউটারগুলোর স্ট্যাটাস (অনলাইন/অফলাইন) পরীক্ষা করুন
- প্রতিটি রাউটারে সংযুক্ত ডিভাইসের সংখ্যা দেখুন
- কোনো রাউটার অফলাইন হলে অ্যালার্ট পান
বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের জন্য পুশ নোটিফিকেশন পান:
- নতুন গ্রাহক রেজিস্ট্রেশন
- পেমেন্ট গৃহীত
- রাউটার অফলাইন অ্যালার্ট
- অভিযোগ অ্যাসাইন করা হয়েছে
শুরু করুন
ডাউনলোড
Google Play Store-এ ISPBills সার্চ করুন, অথবা সরাসরি ispbills.com থেকে APK ডাউনলোড করুন।
লগইন
- আপনার Android ডিভাইসে অ্যাপটি খুলুন।
- আপনার ISPBills ডোমেইন লিখুন (যেমন,
yourisp.ispbills.com)। - আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন — ওয়েব প্যানেলে লগইন করতে যে ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করেন সেগুলোই।
- Login ট্যাপ করুন।
অ্যাপে আপনার ভূমিকা এবং অনুমতি ওয়েবের মতোই। একজন রিসেলার শুধু তার নিজের গ্রাহকদের দেখবেন; একজন ম্যানেজার তার অনুমতি অনুযায়ী যা দেখার কথা তাই দেখবেন।
প্রয়োজনীয়তা
| প্রয়োজনীয়তা | ন্যূনতম |
|---|---|
| অপারেটিং সিস্টেম | Android 8.0 (Oreo) বা তার পরবর্তী |
| ইন্টারনেট সংযোগ | মোবাইল ডেটা বা WiFi |
| ISPBills অ্যাকাউন্ট | সক্রিয় অপারেটর বা ম্যানেজার লগইন |
বিশেষ তথ্য
- মোবাইল অ্যাপটি ওয়েব প্যানেলের পরিপূরক — এটি ওয়েব প্যানেলের বিকল্প নয়। নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন, প্যাকেজ ব্যবস্থাপনা এবং সেটিংস পরিবর্তন ওয়েব প্যানেলের মাধ্যমেই করা উচিত।
- আপনার ISPBills ইনস্টলেশনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট রাখুন।