নোটিশ ব্রডকাস্ট
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
Notice Broadcast ফিচারটি আপনাকে আপনার সকল সক্রিয় রিসেলারদের (অপারেটর) একসাথে একটি বাল্ক SMS বার্তা পাঠাতে দেয়। এটি পরিচালনামূলক যোগাযোগের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে — প্রতিটি রিসেলারের সাথে আলাদাভাবে যোগাযোগ না করেই আপনার রিসেলার নেটওয়ার্ককে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানানো।
এই ফিচারটি অপারেটর এবং রিসেলারদের লক্ষ্য করে, শেষ কাস্টমারদের নয়। কাস্টমারদের জন্য বাল্ক SMS পাঠাতে, কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট বিভাগে উপলব্ধ Customer SMS Broadcast ফিচার ব্যবহার করুন।
ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ
Notice Broadcast যোগাযোগের জন্য আদর্শ:
- পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ — নির্ধারিত নেটওয়ার্ক ডাউনটাইমের আগে রিসেলারদের জানান যাতে তারা তাদের কাস্টমারদের অবহিত করতে পারে।
- মূল্য পরিবর্তন — কার্যকর হওয়ার আগে আসন্ন প্যাকেজ মূল্য সমন্বয় ঘোষণা করুন।
- নেটওয়ার্ক আপগ্রেড — রিসেলারদের অবকাঠামো উন্নয়ন বা রাউটার/NAS কনফিগারেশনে পরিবর্তন সম্পর্কে জানান।
- নীতি আপডেট — হালনাগাদ শর্তাবলী, বিলিং নীতি বা পরিচালনা পদ্ধতি বিতরণ করুন।
- প্রচারমূলক তথ্য — নতুন প্যাকেজ, বিশেষ অফার বা সেবা চালু ঘোষণা করুন।
- জরুরি সতর্কতা — অপরিকল্পিত বিভ্রাট বা জটিল সমস্যার বিষয়ে দ্রুত রিসেলার নেটওয়ার্ককে জানান।
কিভাবে নোটিশ পাঠাবেন
- Resellers & Managers > Notice Broadcast-এ নেভিগেট করুন।
- বার্তা টেক্সট বক্সে আপনার বার্তা টাইপ করুন।
- Send ক্লিক করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত সকল সক্রিয় রিসেলারকে একসাথে SMS বিতরণ করা হয়।
বার্তা নির্দেশিকা
অক্ষর সীমা
স্ট্যান্ডার্ড SMS বার্তা প্রতি SMS ক্রেডিটে ১৬০ অক্ষরে সীমাবদ্ধ। ১৬০ অক্ষরের বেশি দীর্ঘ বার্তা কনক্যাটেনেটেড SMS (একাধিক SMS সেগমেন্ট) হিসেবে পাঠানো হবে, যা প্রতি রিসেলারের জন্য অতিরিক্ত SMS ক্রেডিট খরচ করবে।
SMS ক্রেডিট ব্যবহার
প্রতিটি নোটিশ প্রতি রিসেলার প্রাপকের জন্য একটি SMS ক্রেডিট খরচ করে (দীর্ঘ বার্তার জন্য আরও বেশি)। ব্রডকাস্ট পাঠানোর আগে নিশ্চিত হোন যে আপনার পর্যাপ্ত SMS ক্রেডিট আছে।
উদাহরণ: আপনার ৩০ জন সক্রিয় রিসেলার থাকলে এবং আপনার বার্তা ২০০ অক্ষর (২টি SMS সেগমেন্ট) হলে, ব্রডকাস্টে ৬০টি SMS ক্রেডিট খরচ হবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনাসমূহ
- পাঠানোর আগে বার্তা যাচাই করুন। একবার পাঠানো হলে, ব্রডকাস্ট ফিরিয়ে নেওয়া যায় না। বার্তার বিষয়বস্তু, প্রাপকের পরিধি এবং বার্তায় যেকোনো সংখ্যা বা তারিখ দুবার পরীক্ষা করুন।
- পেশাদার ভাষা ব্যবহার করুন। সকল রিসেলার একই বার্তা পাবে — নিশ্চিত করুন যে বার্তার ধরন ও বিষয়বস্তু সকল প্রাপকের জন্য উপযুক্ত।
- জরুরি না হলে (যেমন, জরুরি বিভ্রাট সতর্কতা) ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে পাঠানো এড়িয়ে চলুন।
- এই ব্রডকাস্ট সকল রিসেলারকে একসাথে যায় — এই মেনু থেকে পৃথক রিসেলার নির্বাচন করার বিকল্প নেই। টার্গেটেড বার্তার জন্য, সরাসরি পৃথক রিসেলারদের সাথে যোগাযোগ করুন।