গ্রাহক জোন
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
একটি জোন হলো একটি ভৌগোলিক বা যৌক্তিক গোষ্ঠীবিভাগ যা আপনি আপনার গ্রাহক ভিত্তি সংগঠিত করতে তৈরি করেন। জোনগুলো আপনার নেটওয়ার্কের আওতাধীন ভৌত এলাকা প্রতিনিধিত্ব করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, "ডাউনটাউন", "ব্লক এ", "সাউথ ক্যাম্পাস", বা "টাওয়ার ৩" — অথবা আপনার ISP কার্যক্রমের জন্য অর্থবহ যেকোনো বিভাজন। গ্রাহকদের জোনে বরাদ্দ করলে তালিকা ফিল্টার করা, রিপোর্ট তৈরি করা এবং মাঠ দলের সমন্বয় করা সহজ হয়।
জোন তৈরি করা
- Customers → Customer Zones-এ নেভিগেট করুন (অথবা Settings → Zones, আপনার সংস্করণ অনুযায়ী)।
- Add Zone বা Create New Zone-এ ক্লিক করুন।
- একটি Zone Name লিখুন যা এলাকা বা গ্রুপকে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করে (যেমন "মিরপুর ব্লক ১০")।
- ঐচ্ছিকভাবে জোন সম্পর্কে একটি বিবরণ বা নোট যোগ করুন।
- Save-এ ক্লিক করুন। নতুন জোনটি তৎক্ষণাৎ বরাদ্দের জন্য উপলব্ধ হবে।
আপনার নেটওয়ার্কের প্রয়োজন অনুযায়ী যতগুলো জোন ইচ্ছা তৈরি করতে পারেন। জোনের সংখ্যায় কোনো সীমাবদ্ধতা নেই।
জোন সম্পাদনা ও মুছে ফেলা
- একটি জোনের নাম পরিবর্তন করতে বা তার বিবরণ আপডেট করতে, জোন তালিকায় এর পাশের Edit আইকনে ক্লিক করুন এবং পরিবর্তন করুন।
- একটি জোন মুছে ফেলতে, Delete আইকনে ক্লিক করুন। বর্তমানে সেই জোনে বরাদ্দ গ্রাহকদের জোন ফিল্ড খালি হয়ে যাবে। মুছে ফেলার আগে সেই গ্রাহকদের অন্য জোনে পুনঃবরাদ্দ করার কথা বিবেচনা করুন।
গ্রাহকের জন্য জোন বরাদ্দ করা
জোনগুলো গ্রাহক পর্যায়ে বরাদ্দ করা হয়। আপনি নতুন গ্রাহক তৈরি করার সময় বা যেকোনো সময়ে বিদ্যমান গ্রাহক সম্পাদনা করে একটি জোন সেট করতে পারেন।
গ্রাহক তৈরির সময়
- Customers → Add Customer-এ যান।
- গ্রাহক ফর্মে Zone ড্রপডাউন ফিল্ডটি খুঁজুন।
- তালিকা থেকে উপযুক্ত জোন নির্বাচন করুন।
- ফর্মের বাকি অংশ সম্পূর্ণ করুন এবং সংরক্ষণ করুন।
বিদ্যমান গ্রাহক সম্পাদনা
- গ্রাহকের প্রোফাইল খুলুন।
- Edit-এ ক্লিক করুন।
- Zone ফিল্ডটি পছন্দসই জোনে পরিবর্তন করুন।
- Save-এ ক্লিক করুন।
গ্রাহক তালিকা ফিল্টার করতে জোন ব্যবহার
গ্রাহকদের জোনে বরাদ্দ করা হলে, আপনি প্রধান Customers পৃষ্ঠায় জোন ফিল্টার ব্যবহার করে দ্রুত একটি নির্দিষ্ট এলাকার সকল গ্রাহক দেখতে পারেন। তালিকার শীর্ষে ফিল্টার ড্রপডাউন থেকে একটি জোন নির্বাচন করুন এবং টেবিলটি শুধুমাত্র মিলে যাওয়া গ্রাহকদের দেখাবে।
জোন-ভিত্তিক রিপোর্টিং
সিস্টেমের বেশ কয়েকটি রিপোর্ট জোন অনুযায়ী ফিল্টারিং সমর্থন করে, যা আপনাকে নিম্নলিখিত কাজ করতে দেয়:
- একটি নির্দিষ্ট জোনের মোট বিল ও আদায় দেখা।
- কোন জোনে সর্বাধিক অপরিশোধিত অ্যাকাউন্ট আছে তা চিহ্নিত করা।
- মাঠ আদায় দলকে তাদের বরাদ্দ জোনের গ্রাহক তালিকা প্রিন্ট করে সহায়তা করা।