গ্রাহক

গ্রাহক বিভাগটি ISPBills-এর কার্যক্রমের কেন্দ্রবিন্দু। আপনার ISP দ্বারা পরিচালিত প্রতিটি ইন্টারনেট গ্রাহক এখানে রয়েছে — প্রাথমিক নিবন্ধন থেকে শুরু করে বিলিং, স্থগিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত।

এই বিভাগে যা আছে

ISPBills পাঁচটি স্বতন্ত্র গ্রাহক প্রকার সমর্থন করে, প্রতিটির নিজস্ব প্রভিশনিং ও বিলিং পদ্ধতি রয়েছে:

গ্রাহক প্রকার	বিলিং মডেল	প্রমাণীকরণ	সাধারণ ব্যবহার
PPPoE + দৈনিক বিলিং	প্রিপেইড (দৈনিক কর্তন)	RADIUS-এর মাধ্যমে PPPoE	রিসেলার-পরিচালিত গ্রাহক
PPPoE + মাসিক বিলিং	পোস্টপেইড (মাসিক চক্র)	RADIUS-এর মাধ্যমে PPPoE	সরাসরি ISP গ্রাহক
হটস্পট	প্রিপেইড (সেশন/প্যাকেজ)	হটস্পট ক্যাপটিভ পোর্টাল	WiFi জোন, পাবলিক হটস্পট
স্ট্যাটিক IP + মাসিক	পোস্টপেইড (মাসিক চক্র)	স্ট্যাটিক IP অ্যাসাইনমেন্ট	কর্পোরেট বা ডেডিকেটেড-লাইন গ্রাহক
অন্যান্য	নমনীয়	ম্যানুয়াল	কেবল টিভি, মূল্য সংযোজিত সেবা

এই বিভাগের পৃষ্ঠাসমূহ

• গ্রাহক প্রকার — প্রতিটি গ্রাহক প্রকারের বিস্তারিত ব্যাখ্যা এবং কখন সেগুলো ব্যবহার করতে হবে।
• গ্রাহক অ্যাকশন — দৈনন্দিন কার্যক্রম: নবায়ন, স্থগিত, প্যাকেজ পরিবর্তন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং আরও অনেক কিছু।
• অনলাইন গ্রাহক — RADIUS সার্ভার থেকে প্রাপ্ত বর্তমানে প্রমাণীকৃত (অনলাইন) গ্রাহকদের রিয়েল-টাইম দৃশ্য।
• গ্রাহক জোন — সহজ ব্যবস্থাপনার জন্য গ্রাহকদের ভৌগোলিক বা যৌক্তিক জোনে সংগঠিত করুন।
• কাস্টম ফিল্ড — ISP-নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহের জন্য গ্রাহক প্রোফাইলে অতিরিক্ত ডেটা ফিল্ড যোগ করুন।
• গ্রাহক আমদানি — CSV ফাইল থেকে বিদ্যমান গ্রাহকদের বাল্ক-ইমপোর্ট করুন।
• ডিভাইস — গ্রাহক CPE ডিভাইসের জন্য MAC অ্যাড্রেস বাইন্ডিং।
• মুছে ফেলা গ্রাহক — সফট-ডিলিট করা গ্রাহক রেকর্ড দেখুন এবং পুনরুদ্ধার করুন।
• BTRC রিপোর্ট — BTRC (বাংলাদেশ)-এ জমা দেওয়ার জন্য নিয়ন্ত্রক সম্মতি গ্রাহক প্রতিবেদন।

মূল ধারণাসমূহ

গ্রাহক জীবনচক্র

নিবন্ধন → প্যাকেজ অ্যাসাইনমেন্ট → সক্রিয় সেবা
     ↓                                    ↓
 CSV আমদানি                        নবায়ন / আপগ্রেড
                                         ↓
                              স্থগিতকরণ (স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল)
                                         ↓
                              পুনঃসক্রিয়করণ বা মুছে ফেলা

মাল্টি-টেন্যান্ট মালিকানা

প্রতিটি গ্রাহক একজন অপারেটর (রিসেলার, সাব-রিসেলার, বা অ্যাডমিন)-এর অধীনে থাকে। অপারেটররা কেবল তাদের নিজস্ব গ্রাহকদের দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারে। অ্যাডমিনের সকল অপারেটরের উপর দৃশ্যমানতা রয়েছে।

স্বয়ংক্রিয় প্রভিশনিং

যখন একটি গ্রাহক তৈরি করা হয় বা তাদের প্যাকেজ নবায়ন করা হয়, ISPBills স্বয়ংক্রিয়ভাবে MikroTik রাউটার এবং FreeRADIUS সার্ভারে গ্রাহককে প্রভিশন করে — কোনো ম্যানুয়াল রাউটার কনফিগারেশনের প্রয়োজন নেই।

গ্রাহক বিভাগে প্রবেশ

বাম সাইডবারে Customers-এ নেভিগেট করুন। ডিফল্ট ভিউতে আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সকল সক্রিয় গ্রাহক দেখায়, যা পৃষ্ঠায় বিভক্ত এবং নাম, ইউজারনেম, ফোন নম্বর, বা জোন দিয়ে অনুসন্ধানযোগ্য।