নেটওয়ার্ক অপারেশন

Network Operations বর্তমান সার্ভিস ও নেটওয়ার্ক health দেখার ম্যাপ। এখানে customer session-এর সাথে Router, OLT ও ONU status মিলিয়ে দেখানো হয়।

Insights → Maps → Network Operations খুলুন।

Package, service status ও billing filter দিয়ে নির্দিষ্ট গ্রাহক দেখুন। layer control দিয়ে subscriber, access node এবং last-mile dependency দেখানো বা লুকানো যায়। সবুজ marker অনলাইন এবং লাল marker সমস্যার ইঙ্গিত দেয়।

সারাংশে মোট/অনলাইন/অফলাইন গ্রাহক, reachable router, offline ONU এবং low optical signal দেখা যায়। customer marker drag করে সঠিক field location save করা যায়। আউটেজ একটি গ্রাহকের নাকি shared upstream device-এর—তা দ্রুত বুঝতে এই ম্যাপ ব্যবহার করুন।

Outage triage করুন

1. প্রয়োজনে package, service বা billing filter দিন।
2. Subscriber, access node ও last-mile layer চালু রাখুন।
3. অভিযোগকারী customer search করে marker নির্বাচন করুন।
4. Online status, router, ONU ও coordinate quality দেখুন।
5. কাছাকাছি red marker থাকলে shared upstream failure পরীক্ষা করুন।
6. logical path দেখতে Auto Network Map খুলুন।

সমস্যা সমাধান

সমস্যা	সমাধান
Online customer offline	RADIUS session freshness ও router assignment দেখুন।
Customer missing	operator ownership, filter ও coordinate যাচাই করুন।
Marker estimated	address যাচাই করে marker সঠিক স্থানে drag করুন।