Expiration Notifier
Expiration Notifier স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের ইন্টারনেট প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার নির্দিষ্ট সংখ্যক দিন আগে একটি SMS পাঠায়। এটি মূলত দৈনিক বিলিং এবং রিচার্জ-ভিত্তিক গ্রাহকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে — যারা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একটি প্যাকেজ কেনেন (উদাহরণস্বরূপ, ৭ দিন, ৩০ দিন) এবং শেষ হওয়ার আগে নবায়ন করতে হয়। সময়মতো রিমাইন্ডার প্যাকেজ শেষ হওয়ার আগে নবায়নে উৎসাহিত করে এবং গ্রাহকের অপ্রত্যাশিত সার্ভিস বিঘ্ন এড়ায়।
কিভাবে কাজ করে
সিস্টেম তার নির্ধারিত টাস্কের অংশ হিসেবে প্রতিদিন প্যাকেজের মেয়াদ শেষের তারিখ পরীক্ষা করে। যে গ্রাহকদের প্যাকেজ ঠিক কনফিগার করা দিনের সংখ্যায় মেয়াদ শেষ হবে তারা একটি স্বয়ংক্রিয় SMS রিমাইন্ডার পান। চেকটি দিনে একবার চলে এবং কনফিগারেশনের পর কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপের প্রয়োজন নেই।
কনফিগারেশন
সেটিংস পরিচালনা করতে Settings → SMS Notifications → Expiration Notifier-এ যান।
সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করুন
ফিচারটি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে Enable Expiration Notifier টগল ব্যবহার করুন। বন্ধ থাকলে, কোনো মেয়াদ শেষের রিমাইন্ডার পাঠানো হবে না।
মেয়াদ শেষের কত দিন আগে
মেয়াদ শেষ হওয়ার কত দিন আগে রিমাইন্ডার পাঠানো হবে সেই সংখ্যা লিখুন। উদাহরণ:
- ৩ – গ্রাহকদের প্যাকেজ মেয়াদ শেষ হওয়ার ৩ দিন আগে রিমাইন্ডার দেওয়া হয়, যাতে তারা রিচার্জের ব্যবস্থা করতে পারেন।
- ১ – মেয়াদ শেষের একদিন আগে শেষ দিনের রিমাইন্ডার পাঠানো হয়।
Due Date Notifier-এর মতোই, একবারে শুধুমাত্র একটি মান সেট করা যায়। যদি আপনি একাধিক ব্যবধানে রিমাইন্ডার পাঠাতে চান, তাহলে পরিপূরক হিসেবে এক্সপায়ারি উইন্ডো ফিল্টারসহ একটি শিডিউল করা SMS Broadcast জব ব্যবহার করুন।
বার্তার টেমপ্লেট
Message Template ফিল্ডে মেয়াদ শেষের রিমাইন্ডার বার্তা রচনা করুন। নিম্নলিখিত টেমপ্লেট ভেরিয়েবল উপলব্ধ:
| ভেরিয়েবল | যা দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয় |
|---|---|
{customer_name} |
গ্রাহকের পূর্ণ নাম |
{package_name} |
মেয়াদ শেষ হতে যাওয়া প্যাকেজের নাম |
{expiry_date} |
প্যাকেজ মেয়াদ শেষের তারিখ |
{amount_due} |
নবায়নের পরিমাণ (প্রযোজ্য হলে) |
উদাহরণ টেমপ্লেট:
Dear {customer_name}, your {package_name} package will expire on {expiry_date}. Please recharge before expiry to continue enjoying uninterrupted internet service. Thank you.
পরিবর্তন সংরক্ষণ
কোনো পরিবর্তন করার পর Save ক্লিক করুন। আপডেটেড সেটিংস পরবর্তী দৈনিক রান থেকে ব্যবহৃত হবে।
প্রযোজ্যতা
এই নোটিফায়ার সবচেয়ে বেশি প্রাসঙ্গিক:
- দৈনিক বিলিং গ্রাহক যারা প্রতিদিন বিল হন এবং যাদের ব্যালেন্স সময়ের সাথে কমে যায়।
- নির্দিষ্ট-সময়ের রিচার্জ গ্রাহক যারা একটি প্যাকেজ কেনেন (যেমন ৩০ দিনের প্ল্যান) এবং ম্যানুয়ালি নবায়ন করতে হয়।
মাসিক ইনভয়েস গ্রাহক যারা পুনরাবৃত্ত চক্রে বিল হন, তাদের জন্য সাধারণত Due Date Notifier বেশি উপযুক্ত, তবে উভয়ই একসাথে সক্রিয় করা যেতে পারে।
বিশেষ নোট
- গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত প্যাকেজ মেয়াদ শেষের তারিখের ভিত্তিতে ম্যাচ করা হয়। প্যাকেজ অ্যাসাইন বা নবায়নের সময় মেয়াদ শেষের তারিখ সঠিকভাবে আপডেট হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- প্রতিটি পাঠানো রিমাইন্ডারের জন্য SMS ক্রেডিট কাটা হয়। নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনা নিশ্চিত করতে আপনার SMS ব্যালেন্স পর্যবেক্ষণ করুন।
- ফিচারটি Settings → SMS Gateway-এ SMS গেটওয়ে সক্রিয় ও কনফিগার করা থাকার উপর নির্ভরশীল।