SMS Broadcast
SMS Broadcast জব আপনাকে একটি নির্দিষ্ট তারিখ ও সময়ে ফিল্টার করা গ্রাহক গ্রুপে ডেলিভারি করার জন্য একটি SMS ক্যাম্পেইন শিডিউল করতে দেয়। তাৎক্ষণিকভাবে পাঠানোর পরিবর্তে, একটি ব্রডকাস্ট জব বার্তাগুলোকে কিউতে রাখে এবং নির্ধারিত সময় আসলে সেগুলো প্রেরণ করে। আসন্ন ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত রিমাইন্ডারের জন্য এটি বিশেষভাবে উপযোগী, যেমন প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হতে যাচ্ছে এমন গ্রাহকদের সতর্ক করা।
একটি ব্রডকাস্ট জব তৈরি করা
SMS & Notifications → SMS Broadcast-এ যান এবং New Broadcast Job ক্লিক করুন। নিচে বর্ণিত অনুযায়ী ফর্মটি পূরণ করুন।
দর্শক ফিল্টার করা
কে বার্তা পাবে তা নির্ধারণ করতে গ্রাহক ফিল্টার ব্যবহার করুন:
- Operator / Reseller – নির্দিষ্ট অপারেটরের গ্রাহকদের মধ্যে দর্শক সীমিত করুন।
- Zone – নির্দিষ্ট জোনের গ্রাহকদের টার্গেট করুন।
- Package – নির্দিষ্ট সার্ভিস প্ল্যানের গ্রাহক নির্বাচন করুন।
- Expiry window – একটি সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্র হলো নির্দিষ্ট সংখ্যক দিনের মধ্যে প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হবে এমন গ্রাহকদের টার্গেট করা (উদাহরণস্বরূপ, ৩ দিনে মেয়াদ শেষ)। শুধুমাত্র সেই গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্তর্ভুক্ত করতে এক্সপায়ারি ফিল্টারে দিনের সংখ্যা লিখুন।
আপনি ফিল্টার সমন্বয় করার সাথে সাথে আনুমানিক প্রাপক সংখ্যা রিয়েল-টাইমে দেখানো হয়।
পাঠানোর সময় শিডিউল করা
ব্রডকাস্ট কখন পাঠানো হবে তা নির্দিষ্ট করতে Send Date এবং Send Time ফিল্ড সেট করুন। সিস্টেম সার্ভারের কনফিগার করা টাইমজোন ব্যবহার করে, তাই ভিন্ন হলে প্রবেশ করানো সময় আপনার স্থানীয় টাইমজোনের সাথে মেলে কিনা যাচাই করুন।
একটি ব্রডকাস্ট জব ভবিষ্যতের যেকোনো তারিখ ও সময়ে শিডিউল করা যায়। অতীতে শিডিউল করা জব পাঠানো হবে না; সেভ করার আগে সবসময় তারিখ দুবার যাচাই করুন।
বার্তা রচনা
টেক্সট এলাকায় বার্তার বডি লিখুন। সমস্ত স্ট্যান্ডার্ড টেমপ্লেট ভেরিয়েবল সমর্থিত:
| ভেরিয়েবল | যা দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয় |
|---|---|
{customer_name} |
গ্রাহকের পূর্ণ নাম |
{package_name} |
সক্রিয় প্যাকেজের নাম |
{amount_due} |
বকেয়া ব্যালেন্স |
{expiry_date} |
প্যাকেজ বা বিলিং মেয়াদ শেষের তারিখ |
অপ্রত্যাশিত মাল্টি-পার্ট SMS চার্জ এড়াতে অক্ষর গণনার দিকে নজর রাখুন।
জবের স্ট্যাটাস পর্যবেক্ষণ
সেভ করার পর, ব্রডকাস্ট জবটি নিম্নলিখিত স্ট্যাটাসগুলোর একটিসহ Broadcast Jobs তালিকায় প্রদর্শিত হয়:
| স্ট্যাটাস | অর্থ |
|---|---|
| Pending | জবটি শিডিউল করা হয়েছে এবং পাঠানোর সময়ের জন্য অপেক্ষা করছে। |
| Sent | জবটি প্রসেস করা হয়েছে এবং সমস্ত মিলে যাওয়া প্রাপকদের কাছে বার্তা প্রেরণ করা হয়েছে। |
| Failed | প্রসেসিংয়ের সময় জবটিতে ত্রুটি দেখা দিয়েছে। আরও তথ্যের জন্য ত্রুটির বিস্তারিত কলাম দেখুন (সাধারণ কারণ: অপর্যাপ্ত SMS ব্যালেন্স, গেটওয়ে সংযোগ সমস্যা)। |
নির্ধারিত পাঠানোর সময়ের আগে যেকোনো সময় জব তালিকায় Cancel ক্লিক করে আপনি একটি Pending জব বাতিল করতে পারেন। ইতিমধ্যে পাঠানো জব প্রত্যাহার করা যায় না।
বিশেষ নোট
- জব তৈরি করার সময় নয়, প্রসেস করার সময় আপনার ব্যালেন্স থেকে SMS ক্রেডিট কাটা হয়।
- পাঠানোর সময় SMS ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে, জবটি Failed স্ট্যাটাসে চলে যাবে এবং কোনো বার্তা পাঠানো হবে না। এমন হলে আপনার ব্যালেন্স টপ-আপ করুন এবং জব পুনরায় তৈরি করুন।
- অত্যন্ত বড় ব্রডকাস্ট জব (হাজার হাজার প্রাপক) নির্ধারিত সময়ের পর সম্পূর্ণরূপে প্রসেস হতে কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে।