বিল ও পেমেন্ট
বিল ও পেমেন্ট বিভাগটি আপনার গ্রাহকদের সম্পূর্ণ বিলিং জীবনচক্র পরিচালনা করে — ইনভয়েস তৈরি থেকে শুরু করে নগদ পেমেন্ট রেকর্ড করা এবং অনলাইন লেনদেন যাচাই করা পর্যন্ত।
এই বিভাগে যা আছে
ISPBills দুটি পেমেন্ট প্রবাহ সমর্থন করে:
| প্রবাহ | বিবরণ |
|---|---|
| নগদ / ম্যানুয়াল পেমেন্ট | অপারেটর গ্রাহকের কাছ থেকে নগদ সংগ্রহ করেন এবং ISPBills-এ পেমেন্ট রেকর্ড করেন। |
| অনলাইন পেমেন্ট | গ্রাহক কাস্টমার পোর্টাল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সংযুক্ত পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, SSL Commerz ইত্যাদি) দিয়ে পেমেন্ট করেন। মুলতুবি লেনদেন অপারেটর দ্বারা যাচাই করা হয়। |
এই বিভাগের পৃষ্ঠাসমূহ
- Customer Bills — গ্রাহকদের জন্য তৈরি সকল ইনভয়েসের একটি সম্পূর্ণ খতিয়ান: বকেয়া পরিমাণ, বিলিং সময়কাল এবং স্ট্যাটাস।
- Bills Summary — আপনার গ্রাহক ভিত্তিতে মোট বিল করা, সংগৃহীত এবং বকেয়া পরিমাণের একটি সমষ্টিগত দৃশ্য।
- Billing Profile — গ্রেস পিরিয়ড, অটো-সাসপেন্ড থ্রেশহোল্ড, ভ্যাট সেটিংস এবং ইনভয়েস তৈরির ট্রিগার ইত্যাদি বিলিং নিয়ম কনফিগার করুন।
- Verify Payments — গ্রাহকদের জমা দেওয়া মুলতুবি অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন পর্যালোচনা করুন এবং অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করুন।
মূল ধারণাসমূহ
বিল তৈরি
প্রতিটি গ্রাহকের বিলিং চক্রের উপর ভিত্তি করে বিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়:
- দৈনিক (PPPoE প্রিপেইড): প্রতিদিন ব্যালেন্স কাটা হয়। প্রতিদিনের সেবার জন্য একটি বিল তৈরি হয়।
- মাসিক (PPPoE/Static IP পোস্টপেইড): প্রতি বিলিং চক্রে একটি একক বিল তৈরি হয়, সাধারণত গ্রাহকের নবায়ন তারিখে।
- হটস্পট: প্রতি সেশন বা প্যাকেজ ক্রয়ের জন্য বিল তৈরি হয়।
পেমেন্ট পদ্ধতি
| পদ্ধতি | কীভাবে কাজ করে |
|---|---|
| নগদ | অপারেটর গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট বা Accounts > Customer Payments পৃষ্ঠার মাধ্যমে ম্যানুয়ালি রেকর্ড করেন। |
| অনলাইন গেটওয়ে | গ্রাহক পেমেন্ট শুরু করেন; ISPBills একটি মুলতুবি লেনদেন রেকর্ড করে যার জন্য অপারেটরের যাচাই প্রয়োজন। |
| রিচার্জ কার্ড | গ্রাহক কার্ড স্ক্র্যাচ করে PIN প্রবেশ করান; ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে যুক্ত হয়। |
বকেয়া ব্যালেন্স
যদি কোনো গ্রাহকের ব্যালেন্স শূন্যে পৌঁছায় (প্রিপেইড) বা তাদের বকেয়া পরিমাণ নির্ধারিত থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করে (পোস্টপেইড), তাহলে ISPBills স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাউটারে গ্রাহকের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস স্থগিত করবে।
বিল ও পেমেন্টে প্রবেশ
সকল বিলিং সাব-সেকশনে প্রবেশ করতে বাম সাইডবারে Bills & Payments-এ নেভিগেট করুন।