অনলাইন গ্রাহক
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
অনলাইন গ্রাহক পৃষ্ঠাটি আপনার নেটওয়ার্কে বর্তমানে সংযুক্ত সকল গ্রাহকের রিয়েল-টাইম দৃশ্য প্রদান করে। ডেটা সরাসরি আপনার RADIUS অ্যাকাউন্টিং সার্ভার থেকে আনা হয়, যা PPPoE এবং অন্যান্য সংযোগ প্রকারের সক্রিয় সেশন ট্র্যাক করে। নেটওয়ার্ক ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং সংযোগ সমস্যা নির্ণয়ের জন্য এই পৃষ্ঠাটি অমূল্য।
অনলাইন গ্রাহকে নেভিগেশন
Customers → Online Customers-এ যান।
পৃষ্ঠাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফ্রেশ হয় অথবা সকল সক্রিয় সেশনের বর্তমান অবস্থা দেখাতে ম্যানুয়ালি রিফ্রেশ করা যায়।
কলামগুলো বোঝা
প্রতিটি সারি একটি একক সক্রিয় গ্রাহক সেশন উপস্থাপন করে। কলামগুলো হলো:
| কলাম | বিবরণ |
|---|---|
| Username | সংযুক্ত গ্রাহকের PPPoE বা RADIUS ইউজারনেম |
| IP Address | গ্রাহকের সংযোগে বর্তমানে বরাদ্দকৃত IP অ্যাড্রেস |
| MAC Address | গ্রাহকের CPE (রাউটার বা মডেম)-এর হার্ডওয়্যার MAC অ্যাড্রেস |
| Session Start Time | বর্তমান সেশন স্থাপনের তারিখ ও সময় |
| Upload | সেশন শুরু হওয়ার পর থেকে গ্রাহকের মোট আপলোড করা ডেটা |
| Download | সেশন শুরু হওয়ার পর থেকে গ্রাহকের মোট ডাউনলোড করা ডেটা |
| NAS / Router | গ্রাহক যে Network Access Server বা রাউটারের মাধ্যমে সংযুক্ত |
সক্রিয় ব্যবহার পর্যবেক্ষণ
যেকোনো মুহূর্তে কে অনলাইনে আছে তার একটি স্ন্যাপশট পেতে এই পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করুন। আপনি এক নজরে দেখতে পারবেন:
- বর্তমানে কতজন গ্রাহক সংযুক্ত আছে।
- কোন NAS ডিভাইসগুলো সবচেয়ে বেশি সেশন বহন করছে।
- কোন গ্রাহকদের বর্তমান সেশনে উচ্চ ডেটা ব্যবহার রয়েছে।
সংযোগ সমস্যার সমাধান
যখন কোনো গ্রাহক সংযোগ সমস্যা রিপোর্ট করে, এই পৃষ্ঠাটি প্রথমে দেখার জায়গাগুলোর মধ্যে একটি:
- গ্রাহক তালিকায় দেখা যাচ্ছে — তাদের PPPoE সেশন প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। সমস্যাটি গ্রাহক-পক্ষের ডিভাইসে (যেমন রাউটারের LAN, WiFi, বা ডিভাইস কনফিগারেশন) হতে পারে, WAN সংযোগে নয়।
- গ্রাহক তালিকায় দেখা যাচ্ছে না — কোনো সক্রিয় সেশন নেই। তাদের অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করুন (মেয়াদ উত্তীর্ণ বা স্থগিত কিনা?), NAS সংযোগ যাচাই করুন এবং প্রমাণীকরণ লগ পর্যালোচনা করুন।
- গ্রাহকের অপ্রত্যাশিত IP অ্যাড্রেস রয়েছে — এটি আপনার IP পুলের কনফিগারেশন সমস্যা বা গ্রাহক পুনঃসংযোগ করে ভিন্ন অ্যাড্রেস পেয়েছে বলে ইঙ্গিত করতে পারে।
ফিল্টারিং ও অনুসন্ধান
আপনি ইউজারনেম দিয়ে তালিকা অনুসন্ধান করতে পারেন অথবা একটি নির্দিষ্ট ডিভাইসের মাধ্যমে সংযুক্ত গ্রাহকদের দেখতে NAS/রাউটার দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন। আপনার নেটওয়ার্কের একটি নির্দিষ্ট অংশকে প্রভাবিত করা সমস্যা তদন্ত করার সময় এটি কার্যকর।