App Settings
পুরো গ্রুপের গ্রাহক, বিলিং, নোটিফিকেশন, Hotspot, গোপনীয়তা ও অটোমেশন নীতি কনফিগার করুন
Settings → App Settings-এ পুরো গ্রুপের জন্য প্রযোজ্য নীতি থাকে। Group Admin-এর নির্বাচন ওই গ্রুপের অপারেটর, সাব-অপারেটর ও গ্রাহকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়।
প্রয়োজনীয় মান নির্বাচন করে Save App Settings-এ ক্লিক করুন। গ্রাহকের অনুমতি ও নোটিফিকেশন রাউটিংয়ের পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। নেটওয়ার্ক অথেনটিকেশনের পরিবর্তন RADIUS-এর সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়।
গ্রাহক ও রিসেলার নিয়ন্ত্রণ
| সেটিং | চালু করলে যা হবে |
|---|---|
| Remove customer from MikroTik when deleted | গ্রাহক মুছে ফেলার সময় নির্ধারিত রাউটার থেকে সংশ্লিষ্ট PPP ও Hotspot রেকর্ডও মুছে দেয়। |
| Delete customers inactive for six months | প্রতিদিনের পরিচ্ছন্নতা প্রক্রিয়ায় ছয় মাস নিষ্ক্রিয় থাকা এবং suspended বা disabled অবস্থায় থাকা যোগ্য গ্রাহককে আর্কাইভ করে। |
| Customers can buy internet time in minutes | কাস্টমার পোর্টালে মিনিট কেনার ফর্ম যোগ করে এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে আনুপাতিক মূল্য কেটে নেয়। |
| Customers can edit profile | গ্রাহককে প্রোফাইল সম্পাদনার ওয়ার্কফ্লো ব্যবহার করতে দেয়। |
| Resellers can create without recharge | অপারেটর ও সাব-অপারেটরকে প্রাথমিক রিচার্জ বা পেমেন্ট ছাড়াই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেয়। |
| Resellers can downgrade packages | অপারেটর ও সাব-অপারেটরকে গ্রাহকের প্যাকেজ কম দামের প্যাকেজে পরিবর্তন করতে দেয়। |
| Customers can recharge online | গ্রাহকের জন্য রিচার্জ ও প্যাকেজ কেনার অপশন দেখায় এবং তাদের অনুরোধ গ্রহণ করে। |
| Operators can add advance wallet balance | Group Admin নন—এমন অপারেটরকে গ্রাহকের ওয়ালেটে অগ্রিম ব্যালেন্স যোগ করতে দেয়। |
| Show complaints from operators and sub-operators | Group Admin-এর অভিযোগের তালিকায় অধীন অপারেটরদের গ্রাহকের অভিযোগও দেখায়। |
| Hide mobile number in customer lists | ডেস্কটপ ও মোবাইলের গ্রাহক তালিকায় গ্রাহকের মোবাইল নম্বর আড়াল করে। |
ছয় মাস পর পরিচ্ছন্নতা ও MikroTik থেকে মুছে ফেলার অপশন দুটি গ্রাহকের জীবনচক্রে সরাসরি পরিবর্তন আনে। এগুলো চালুর আগে আর্কাইভ করা গ্রাহকের তথ্য ও রাউটারের ব্যাকআপ যাচাই করুন।
বিলিং ও সংযোগ সাময়িকভাবে বন্ধ করা
| সেটিং | ফলাফল |
|---|---|
| Generate monthly bills for suspended customers | মাসিক বিল তৈরির সময় suspended মাসিক গ্রাহকদেরও অন্তর্ভুক্ত করে। |
| Generate monthly bills for disabled customers | মাসিক বিল তৈরির সময় disabled মাসিক গ্রাহকদেরও অন্তর্ভুক্ত করে। |
| Daily PPPoE billing cutoff time | দিনের যে সময়ের পর মেয়াদোত্তীর্ণ দৈনিক PPPoE অ্যাকাউন্টের সংযোগ সাময়িকভাবে বন্ধ করা যাবে, সেটি নির্ধারণ করে। |
| Suspension hour for overdue customers | বকেয়ার কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ বন্ধ করার জন্য গ্রুপের স্থানীয় সময় অনুযায়ী ঘণ্টা নির্ধারণ করে। |
| Emergency balance limit | মিনিট কেনার সময় ওয়ালেট ব্যালেন্স শূন্যের নিচে সর্বোচ্চ কত পর্যন্ত যেতে পারবে, তা নির্ধারণ করে। ঋণাত্মক ব্যালেন্স বন্ধ রাখতে 0 দিন। |
| Internet before online payment | পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের আগেই নির্বাচিত প্যাকেজ প্রয়োগ করে। আগে পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়া বাধ্যতামূলক হলে এটি বন্ধ রাখুন। |
নোটিফিকেশন
SMS ও WhatsApp থেকে একটি Default notification channel এবং একটি Fallback notification channel বেছে নিন। হাতে পাঠানো মেসেজ, সমর্থিত OTP প্রক্রিয়া ও সিস্টেম নোটিফিকেশন প্রথমে ডিফল্ট চ্যানেল ব্যবহার করে। ডেলিভারি সম্পন্ন না হলে ISPbills ফলব্যাক চ্যানেল দিয়ে আবার চেষ্টা করে।
সাধারণত চ্যানেল দুটি আলাদা রাখা উচিত। ফলব্যাক ডেলিভারির ওপর নির্ভর করার আগে দুটি গেটওয়েই কনফিগার ও পরীক্ষা করুন। SMS ও WhatsApp-এ পাঠানোর সব প্রচেষ্টা SMS & Notifications → Message History-এ একসঙ্গে দেখা যায়।
নিবন্ধন, পরিচয় ও MAC নীতি
| সেটিং | চালু বা নির্বাচন করলে যা হবে |
|---|---|
| Hotspot mobile must be verified | Hotspot-এ নিজে নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করে। |
| Grant access immediately after registration | সফল নিবন্ধনের পর নতুন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করে Hotspot-এ লগইন করায়। এটি বন্ধ থাকলে অ্যাকাউন্ট suspended অবস্থায় তৈরি হয়। |
| Identity verification method | নতুন স্ব-নিবন্ধনের জন্য Mobile OTP, National ID বা Manual Review ব্যবহার করে। |
| Allow randomized MAC addresses | captive portal-এ স্থানীয়ভাবে পরিচালিত বা ব্যক্তিগত ডিভাইসের MAC address গ্রহণ করে। |
| Auto-bind new Hotspot account MAC | নিবন্ধনের ডিভাইসটির MAC নতুন Hotspot অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করে। |
| Auto-bind MAC after recharge-card payment | recharge card payment-এ সেবা সক্রিয় হলে রেকর্ড করা ডিভাইসের MAC যুক্ত করে। |
PPPoE গ্রাহককে Hotspot ব্যবহারের অনুমতি
ব্রডব্যান্ড গ্রাহককেও WiFi zone ব্যবহার করতে দিতে Allow PPPoE customers to connect to Hotspot too চালু করুন।
গ্রাহক বর্তমান Hotspot captive portal ফর্মে তার নিবন্ধিত mobile number দেন। ISPbills একই গ্রুপে PPPoE অ্যাকাউন্ট খুঁজে নিয়ে বর্তমান PPP ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে Hotspot session যাচাই করে। এখানে ডিভাইসের MAC শুধু session context হিসেবে ব্যবহৃত হয়; এটি PPP username, নির্ধারিত রাউটার বা সংরক্ষিত PPP MAC-এর বিকল্প নয়।
এই নীতিতে একই গ্রাহকের জন্য অনুমোদিত:
- একটি সক্রিয় PPPoE session; এবং
- একটি সক্রিয় Hotspot session।
কোনো একটি সেবায় দ্বিতীয় session প্রত্যাখ্যাত হবে। শুধু PPP-এর জন্য নির্ধারিত IP বা profile attribute Hotspot session-এ প্রয়োগ হয় না। বর্তমান Hotspot গ্রাহকেরা কোনো পরিবর্তন ছাড়াই আগের মতো MAC-ভিত্তিক authentication ব্যবহার করবেন।
Maps
গ্রুপটির জন্য মানচিত্র ও geocoding সুবিধা চালু করতে Google Maps API key সংরক্ষণ করুন। Google Cloud-এ Maps JavaScript API ও Geocoding API চালু করুন এবং key-টি ISPbills domain-এ সীমাবদ্ধ রাখুন।
প্রস্তাবিত চালুর ক্রম
- SMS ও WhatsApp গেটওয়ে কনফিগার করে পরীক্ষা করুন।
- নোটিফিকেশনের ডিফল্ট ও ফলব্যাক চ্যানেল সংরক্ষণ করুন।
- নিবন্ধন, MAC ও গ্রাহকের স্ব-সেবার অপশন পর্যালোচনা করুন।
- গ্রুপের প্রয়োজনীয় নীতি নিশ্চিত করার পরেই বিলিং বা গ্রাহকের জীবনচক্র পরিবর্তনকারী অটোমেশন চালু করুন।
- PPPoE-on-Hotspot চালু করলে নিবন্ধিত mobile number দিয়ে একজন সক্রিয় PPPoE গ্রাহককে পরীক্ষা করুন। তারপর Online Customers-এ প্রতিটি ধরনের একটি করে session আছে কি না নিশ্চিত করুন।